靈活說話辦事圓滑
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一個人的成功只有15%是依靠專業知識，而85%都是依靠有效說話辦事的本領．掌握了說話辦事的技巧，就能逢凶化吉，轉難為易，從而成就一番事業．
作者： 胡孝天
新功能介紹- 出版社：正展
新功能介紹 - 出版日期：2005/01/30
- 語言：繁體中文
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▲大陸瑞幸咖啡代言人張震與湯唯。（圖／翻攝自大陸網站）
記者 曾俊豪／綜合報導
才剛在上海召開全球投資者會議並公佈「中國戰略」，五年內要讓總營收成長三倍，美國連鎖咖啡業者星巴克就「惹禍上身」。大陸本土咖啡品牌業者「瑞幸」將提告星巴克「涉嫌壟斷」，要求給行業一個公平競爭的機會，讓中國消費者有更多選擇。
計畫提告星巴克的瑞幸咖啡（Luckin Coffee ），今年1月1日陸續在北京、上海等城市試營運，之後急速擴張，至本月已經佈局超過500家門市。除了找來張震和湯唯代言，他們還主打「互聯網咖啡」，消費者提前用手機App下單購買，選擇現場門市取貨或是外送服務，不像傳統咖啡店讓顧客坐下來靜心品嚐。
大陸《證券日報》報導，瑞幸咖啡15日公佈一封公開信「給行業一個公平競爭的機會，讓中國消費者有更多的選擇」，發文對象是美國連鎖咖啡業者星巴克。文中提到，星巴克與很多物業簽訂的合同中存在「排他性條款」；此外，星巴克還對瑞幸咖啡的供應商「頻繁施壓要求站隊」。為此，瑞幸咖啡決定將陸續在「全國相關城市法院起訴星巴克」，並向「國家反壟斷局執法部門」進行投訴。
▲大陸「瑞幸咖啡」公開信。（圖／翻攝自大陸網站）
報導指出，瑞幸咖啡日前與六家全球頂級咖啡配套供應商簽約組成「藍色夥伴」聯盟，分別是咖啡機製造商瑞士雪萊（Schaerer）與弗蘭卡（Franke）公司、世界百年糖漿品牌法布芮（Fabbri 1905）公司、乳製品企業恆天然集團（Fonterra）、全球前三的咖啡生豆貿易商三井物產( MITSUI&CO.)以及亞洲專業咖啡烘焙廠之一的台灣源友（Yeuan Yeou）。六家公司部分與星巴克重疊。
瑞幸高層受訪時表示，公司所選擇的供應商全部為世界頂級品牌，其中很多與星巴克的供應商相重合，近期已有多家機器設備、包裝包材、食品原料的供應商反饋，星巴克要求他們站隊並停止向瑞幸咖啡繼續供貨。因此認定星巴克影響公司正常營運，也損害市場公平競爭環境。
有趣的是，瑞幸咖啡提告的舉動，大陸輿論反應兩極，一方認為星巴克不應該干預市場成長，另一方則認為瑞幸「碰瓷提告」，想要藉此炒作。
對於大陸本土業者的動作，星巴克也做出回應，表示無意參與其他品牌的「市場炒作」。我們歡迎有序競爭，彼此促進，不斷創新，持續提升品質和服務，為中國消費者創造真正的價值。
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