網路行銷:連結經濟下的社交網路數位革命 第二版 2010年



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底下是 網路行銷:連結經濟下的社交網路數位革命 第二版 2010年 的內容簡介



本書特色

我看過一篇有關汽車設計的文章,設計師們討論說:「如果汽車有生命的話,進入二十一世紀後,會演化成什麼樣子?」他們的結論是應該會是短短高高的。現在停車位難找,人類的身高也較高,所以早期矮矮長長的大型車將不適生存。

在這裡,我要問大家的是,如果數位行銷也有生命的話,隨著環境的變化,將會演化成什麼樣子?由人類歷史來看,人與獵物間的關係是從「狩獵」(尋找新客戶)逐漸進化成「畜牧」(保留老客戶),數位行銷亦然。本書從 以下幾個觀點來看數位行銷的演化:

一、新經濟
你的同學上網都在做甚麼? 看書! 不會吧! 資訊與知識都太嚴肅了,我們大多時間都在傳遞訊息。訊息本身可能沒甚麼經濟價值,但是因為訊息而構成的連結網路,卻是一種新經濟,本書稱之為連結經濟(connection economy)。

二、新工具
人類與猴子最大的差別,就是人類會使用工具。如果你還不懂得使用數位行銷工具,那你根本就是一隻行銷界中的現代猴子。你玩 Youtube, Blog, Twitter, Facebook, SEO……嗎?如果你都沒有,那你就是一隻猴子。

三、新人類
數位行銷的對象是人,人也在進化。舊人類講努力,努力的人要顧肝。新人類講熱情,熱情就會努力。當你的父母認為他們與你有代溝時,到底是誰比較進化? 第二版我們也增加了網路心理學的篇幅。

四、新策略
我可以用程式控制電子狗,但是無法控制家裡的狗,真的狗會自己啟動,所以比較好玩。同樣的,傳統策略規劃希望市場照著我們的規畫走,但是客戶是真的人,會發展出自己的獨特性,網路策略規劃,與其控制計畫,不如尊重網友自我調適的機制,這是一種新的規劃觀。

五、新資產
去年聖誕節,有位年輕人用一個晚上的時間設計了一個模擬各種放屁聲音的程式,放在iPhone 的App Store販售,一個程式99美分,結果在聖誕假期中賣了二十五萬份。傳統行銷的販售經過層層通路才能接觸消費者,社交網路下的通路,卻可以讓一個沒有資 源的年輕人在一周內賣程式給二十五萬人。因為這種社交網路所形成的社會資本是共有財,是由大家構成,也屬於大家,大家可以自由便宜的使用這項社會資本。

六、新行銷
網路行銷可以是媒體,如網路廣告、行動廣告、電子郵件廣告、電子看板廣告;也可以是資料庫行銷、一對一行銷、客戶關係行銷;或是搜尋引擎最佳化、關鍵字行銷、推薦行銷、標籤行銷 ;更可以是社交媒體行銷、故事行銷、口碑行銷、聯盟行銷。

第二版共分十二章,連結的方式延續了第一版的精神: 人與網、人與人、網與網,並特別強調連接經濟下的社交網路與新行銷模式,仍然有三項原則:

*「網路行銷不是你做的,是由網友替你做的。」
*「網路如生態,生態經營永遠重要於單一物種。」
*「網路是有生命的,要注意網路中自然成長的法則,而不只是功能技巧。」

作者簡介

盧希鵬

現職國立台灣科技大學資訊管理系教授兼管理學院院長

學歷美國威斯康辛大學麥迪遜分校工業工程博士

經歷精誠榮譽學院院長、學務長、資管系主任、 EMBA執行長、電子商務中心主任

研究領域電子商務、網路行銷

    博客來網路書局
  • 出版社:雙葉書廊

    新功能介紹
  • 出版日期:2010/09/30
  • 語言:繁體中文


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內馬爾不斷遭到瑞士犯規。 美聯社
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